網站案例分類

SITE CLASSIFICATION OF CASES

類別: 全部  五金包裝設計  菜譜設計  海報設計  藥品包裝設計  食品包裝設計  企業VI設計  品牌標志設計  畫冊設計  吉祥物設計  商業攝影  網站建設  

您的位置:重庆体彩排列5走势>營銷策略>鄭州設計公司:讓顧客與你的品牌來場意外的“邂逅”

鄭州設計公司:讓顧客與你的品牌來場意外的“邂逅”

時間:2017-03-01 | 點擊次數:2903次

重庆体彩排列5走势 www.nliwg.icu 在商業領域,酷很重要。這意味著你的品牌具備客戶渴望擁有的風格和形象。這種氣質讓它脫穎而出,無論來自哪個行業,人們都將選擇你的產品或服務(假設產品本身能滿足他們的需求)。

問題是大多數品牌管理工具忽略了品牌的酷元素。

品牌幻想模型則試圖捕捉酷元素,并把它轉換為有形的形式,從而塑造、討論并引導一個品牌。強大的品牌和客戶忠誠度正是從與品牌相關聯的感覺(風格、形象、情緒和態度)中孕育出來的。正是在無意識的聯想中,我們形成了對品牌的看法,而這些看法又推動了我們的決定。

承認問題

如果你在中型或大型公司的市場營銷部或者與大品牌合作的代理機構工作過,可能會發現他們通?;嵊媒黿鲆灰車奈牡蹈爬ǜ悶放頻墓丶兀ú渭?2 頁的表格)。其中的元素通常來自該列表,只是形式上有所變化。

這些都是建立一個強大品牌的重要元素。但筆者認為這類模型有兩個問題:(1)幾乎只關注品牌的有意識的元素,(2)品牌給人的感覺不夠立體。

在這類模型中,即使是更偏重情感的方面(情感收益和目標客戶洞見)往往也更多地傾向于與有意識的情緒掛鉤。例如,汰漬可能會主張,它的品牌是媽媽們成為好母親的要素之一,而照顧家庭是她們表達愛的方式。這種關聯也屬于情感的關聯,但它仍然是品牌中的有意識的元素。

品牌的關鍵元素

? 產品屬性:描述產品是什么,定義其功能、品牌遺產、設計元素等

? 功能優勢:產品的功用、功能

? 情感收益:消費者感受到的情感效應

? 市場/競爭洞見:競爭環境以及該產品的差異點

? 文化洞見:品牌能夠利用的文化動態

? 目標描述:對目標市場的簡短描述,包括人口特征和“心理心態”

? 目標客戶洞見:品牌可以利用的、關于消費者的真相

? 緊張關系/敵人/沖突:文化或品牌服務的目標客戶群,其觀念中的負面或反對力量

? 愿景/目的/核心:一個簡短的詞或聲明,捕捉品牌的核心信念、價值或存在的理由

? 個性/調子:描述品牌的外觀和感覺、口吻和個性

通過象征優秀父母和照顧家人的價值觀,汰漬可以將其品牌形象與認同這些價值觀的父母聯系到一起。這是消費者眼中的又一個加分項。

問題是品牌的威力不止于此。

鄭州設計公司:讓顧客與你的品牌來場意外的“邂逅”

汰漬包裝的鮮艷顏色,“Tide”(編者注:汰漬的英文名,本意是“潮汐”)暗示的波浪撞擊海邊巖石帶來的清新感,又或許你是看著媽媽用著這個牌子長大的,這些都會帶給你無意識的聯想,產生強大的吸引力。這些東西可能貌似屬于邊緣的、次要的元素,但其實它們才應該被當成是品牌的核心。

上文的列表中觸及品牌的無意識感受只有重要性較低的“品牌個性”或“口吻”。這些元素經常被忽略,往往在品牌文檔的某個角落里被遺忘,事后才會有人想起。

第二個批評意見是,他們使品牌的感覺非常平面化。我們給品牌套上一個單一的標簽,除此之外空無一物。營銷人員希望事情簡單、干凈、簡潔—用他們的話來說就是“想法單一”。但在現實中,我們與品牌的聯系卻更復雜、細致、凌亂和抽象。品牌的價值就在于這些細節。


不管是哪個品牌,哪個品類,我們與自身所處環境中的事情之間的聯系是抽象的感覺與聯想的細致入微的組合。一切都具有多個維度。即使你所用的衛生紙的品牌—你可能都不愿花太多心思去想—也會在腦海中形成復雜的聯想之網,這是經由多年的產品體驗、名稱、設計、廣告、價格以及看到該品牌的地點綜合形成的。

品牌可以代表某件事物的功能(例如,Charmin 是衛生紙品牌,與抹布之類的產品密切相關),它可能有一個堅定的信念和觀點(例如,沃爾沃的理念就是“安全”)。但把品牌說成只跟那一種事物相關,那反而對品牌有害,會極大地限制品牌的個性、感覺和靈魂。

為了捕捉那些更微妙的元素,我們需要新方法,甚至是新語言來談論品牌。

學會講大腦的“語言”

什么是思維的語言?我們的想法是以完全的句子、碎片化的想法、象征性的圖像或別的形式出現的嗎?我們可以使用自己的思維來理解自己的想法嗎?

著名的麻省理工學院認知科學家和語言學家史蒂文·平克(Steven Pinker)創造了“mentalese”(精神語言)這一術語來描述假想的思想語言。在他的理論中,mentalese是大腦表達概念的方式,包括詞語的意義。他認為,這個過程先是象征性和概念性的,然后才會組織成日常用的語言。

許多認知科學家認為語言在分享信息上的效果很糟糕,當我們將日常語言的規則強加到精神語言上時,就失去了很多構成創意的內容。原因在于,我們的思維大多以非?;炻?、象征性和概念化的方式發生,而不是冒出一堆清楚的、確切的句子。品牌在我們的頭腦和潛意識中也很可能是這樣表現的。

哲學家和認知科學家丹尼爾· 丹尼特(Daniel Dennett) 在1991 年寫了《Consciousness Explained》一書,描述了大腦創造意識的機制。他認為大腦是一種“回音室”,其中有許多想法和創意在反彈,只有活躍到一定程度的想法和創意才會進入意識。這是一種“并行的喧嘩”,其中許多想法和過程都是在潛意識中發生的。

正是在無意識的聯想中,我們形成了對品牌的看法,而這些看法又推動了我們的決定。

我們對品牌的思維過程與此也相差不遠,我們不會只想起一個純凈的定位宣言,或一個單一的品牌觀點。相反,在與品牌相關的意識中,我們有一整套混雜的想法、創意和感覺正在孕育,大部分都不是有意識地記在腦海里的,但卻可能通過潛意識在背后施加強大的效果。

既然如此,如果品牌以“精神語言”的方式存在于意識中,而且以“并行的喧嘩”的形式存在,我們的品牌文檔是否也應該反映這一點?

避免情緒混亂

目前,我們似乎通過兩條路線與消費者建立感情聯系(二者之間多有重疊):

我們試圖代表或“擁有”一種情感或價值(如信任、自由、培養、善良和幸福)。

我們試圖通過宣傳引發人們的情緒(過去幾年的催淚型電視廣告和數字電影可見其趨勢)。

這兩種嘗試都直接公開地影響人們的情緒。而且這些方法也能夠奏效。他們可以幫助你的品牌有意識地與消費者的價值觀建立關聯;也可以創造與你的品牌相關的、強烈的無意識的情感聯系,增加消費者購買的幾率。

但這并非唯一的方法。

你可以通過絕佳的營銷和宣傳,為你的品牌建立牢固的關聯,而不用那么明顯地撩撥受眾的情緒。蘋果很少公開標榜自己更有創意、更時尚或更內行。他們只是遵循這些元素構筑了自己的產品,并在從產品設計到商店、包裝和員工的一切中加以體現。他們只用散發出創造力和酷的氣質,而不需要開口說。

我們應該意識到,影響購買決策時并不需要商家直接去操縱情緒,重要的情感是身體的印記,一般來說是對品牌的感覺,是與品牌相關的所有微小聯想的總和。

構建更好的模型

盡管人們總是不斷談論消費者是如何受情緒或無意識的影響驅動的,但我們在建立品牌時仍然以有意識的元素為重點,忽視無意識聯想這一軟肋。

時至今日,我們應該重視消費者的無意識的想法,順應其混亂和不理性的本質。我們該開始掌握品牌影響人的意志的實際方式,而不是我們想要彰顯的方式。

新興的神經營銷學已經開始為將神經科學思維引入營銷奠定基礎。這種學說拓寬了市場營銷人員的視野,讓他們了解到自己可以通過窺視大腦的運作機制,而非詢問有意識的個人學習到的內容。

然而,今天的神經網絡營銷似乎大多數局限于諸如廣告、網站、登陸頁的測試,主要在創意過程即將結束時引入,而此時面向消費者的材料已經開發完成。

與其將神經科學作為創意流程的終點,不如將神經科學的理解移到這個過程之前,從而啟發更好的品牌和營銷效果。



掃一掃,用手機查看

用微信掃描還可以分享至好友和朋友圈

分享到:

電話/Tel: 0371-5527 0303     劉經理/158 9001 3181    

地址/鄭州市文化路優勝北路芯互聯大廈1204室

品牌策略和品牌價值表現的管理專家!

品牌策劃、品牌定位、品牌推廣、標志LOGO設計、品牌包裝、產品包裝設計、企業形象VIS設計、專賣店SIS店面設計、網站web設計。 墨香品牌設計是資深的品牌推廣公司,我們始終站在最終顧客的角度,依照客戶的品牌戰略,創造出準確的、極具商業價值的品牌體驗。

熱門關鍵詞: 重庆体彩排列5走势重庆体彩排列5走势重庆体彩排列5走势重庆体彩排列5走势鄭州畫冊設計 鄭州包裝設計重庆体彩排列5走势 鄭州標志設計公司

墨香導航: 重庆体彩排列5走势墨香團隊合作案例企業建站營銷策略聯系我們

重庆体彩排列5走势  【備案號:豫ICP備12000175號-1】
墨香廣告法律顧問:河南言正律師事務所王興偉律師 技術支持:重庆体彩排列5走势